Politique de Confidentialité

Déclaration de confidentialité – Pool Conception

Pool Conception accorde une grande importance à votre vie privée. Nous souhaitons traiter vos données à caractère personnel de manière légale, correcte et transparente. Vous souhaitez savoir comment Pool Conception prend soin de vos données personnelles ? Lisez attentivement cette déclaration de confidentialité. Nous vous expliquons quelles données personnelles nous collectons, comment nous les traitons, pourquoi, pendant combien de temps et comment vous pouvez exercer un contrôle à leur sujet.

Cette déclaration de confidentialité concerne les données que nous détenons sur vous en tant que personne physique, qu’il s’agisse d’un client, d’un client potentiel, d’un ancien client ou d’une autre personne concernée, par exemple un bénéficiaire, un contact d’entreprise, un partenaire commercial, etc. Quelle que soit votre relation avec nous, Pool Conception traite vos données personnelles avec le même soin. Cette politique de confidentialité s’applique également lorsque vous visitez nos bureaux, nos entités, nos sites web, nos boutiques en ligne, nos stands lors de salons, etc.

Nous vous invitons à prendre le temps de lire notre déclaration de confidentialité, ainsi que nos conditions générales et toutes autres conditions éventuellement applicables à nos produits et services.

Quand cette politique de confidentialité s’applique-t-elle et qui en est responsable ?

Cette déclaration s’applique au traitement – c’est-à-dire à la collecte, la gestion et l’utilisation – de vos données personnelles par Pool Conception (ci-après « Pool Conception »).
Toutes les données personnelles sont gérées par Pool Conception, faisant partie de NV Willy Naessens Swimmingpools, dont le siège social est situé Westerring 37, 9700 Oudenaarde (Belgique).
Ces données peuvent être partagées au sein des entités appartenant au groupe Willy Naessens.

Quelles données sont traitées ?

Par « données personnelles », nous entendons toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.
Il s’agit de données que vous nous avez fournies, que nous vous attribuons dans le cadre de nos produits et/ou services, que nous obtenons par l’utilisation de nos produits et services, ou que nous recevons de tiers.

Ces données comprennent :

• des informations d’identification (nom, adresse, numéro de client, numéro de compte, etc.) ;
• des données de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone ou de GSM, fax, identifiants d’utilisateur, informations sur les appareils que vous utilisez, etc.) ;
• des informations nécessaires pour vous fournir un service correct (produits ou services utilisés, préférences, intérêts, activité, feedback, etc.).

À quelles fins traitons-nous vos données ?

Les données personnelles sont traitées à diverses fins. Nous veillons toutefois à ne collecter et traiter que les données adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire aux objectifs poursuivis.

Nous utilisons vos données personnelles :

• pour respecter nos obligations légales ;
• lorsque vous nous avez donné votre consentement (que vous pouvez retirer à tout moment via les canaux indiqués) ;
• pour l’exécution d’un contrat ou afin d’évaluer la possibilité d’en conclure un ;
• lorsque nous avons un intérêt légitime (recherche, gestion des litiges, service après-vente, exercice et défense de nos droits, etc.), en veillant à ne pas porter atteinte à votre vie privée ;
• à des fins de marketing direct (voir ci-dessous comment exercer votre droit d’opposition).

Comment sécurisons-nous vos données ?

Pool Conception prend les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles, tant dans nos bureaux que via nos sites web.
Par exemple :

• utilisation de pare-feux pour empêcher les accès non autorisés ;
• politique stricte en matière de mots de passe ;
• accès limité des collaborateurs et sous-traitants aux seules données nécessaires à leur mission, avec un engagement de confidentialité.

Nous ne pouvons toutefois être tenus responsables d’incidents survenus chez des sous-traitants externes, même si ceux-ci agissent conformément à la législation en vigueur et aux mesures de sécurité convenues.

Transmission à des tiers

Pool Conception s’engage à ne pas vendre, louer ni transmettre vos données personnelles à des tiers n’appartenant pas au groupe Willy Naessens.
Pour certains aspects de nos activités, nous pouvons faire appel à des sous-traitants externes. Dans ce cas, nous veillons à ce que vos données soient traitées de manière confidentielle, sécurisée et responsable.

En cas de transfert international de données, nous respectons les niveaux de protection exigés par la réglementation européenne.

Durée de conservation

Les données personnelles ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou pour satisfaire aux obligations légales.
Ainsi, certaines données d’anciens clients peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la reconnaissance de la responsabilité légale de l’entreprise (raisons juridiques, fiscales ou comptables). Ces données archivées restent bien entendu strictement limitées et protégées.

Quels sont vos droits ?

1. Droit d’accès
   Vous pouvez demander à tout moment à consulter les données que nous détenons à votre sujet. Un justificatif d’identité est nécessaire pour éviter toute divulgation non autorisée.
2. Droit de rectification
   Si certaines données sont inexactes ou obsolètes, vous pouvez nous demander de les corriger ou de les compléter.
3. Droit à la portabilité des données
   Vous pouvez demander le transfert de vos données personnelles à vous-même ou à un tiers. Ce droit est toutefois limité à certains types de données.
4. Droit d’opposition
   Vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment au marketing direct. Nous accèderons à votre demande sauf obligation légale ou contractuelle contraire.
5. Droit à l’effacement
   Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Utilisation des cookies

Nos sites web et boutiques en ligne utilisent des cookies pour rendre votre expérience plus agréable et personnalisée.
Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur ou appareil mobile lors de votre visite. Ils peuvent contenir, par exemple, vos préférences linguistiques.

Vous pouvez bloquer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Pool Conception utilise différents types de cookies :

• Cookies fonctionnels/nécessaires : assurent le bon fonctionnement du site et facilitent votre navigation.
• Cookies analytiques : collectent des informations sur l’utilisation du site (durée de visite, pages consultées, etc.) afin d’améliorer l’expérience utilisateur.
• Cookies de médias sociaux : placés par les plateformes sociales pour permettre l’intégration de leurs fonctionnalités (ex. : YouTube, Facebook).
• Cookies marketing : permettent de personnaliser les offres et publicités selon vos intérêts, votre historique d’achat et vos visites précédentes.

Autres sites et réseaux sociaux

Nos sites ou pages de réseaux sociaux peuvent contenir des liens vers des sites ou contenus tiers.
Nous n’exerçons aucun contrôle sur ces plateformes et vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité. Pool Conception décline toute responsabilité à cet égard.

À qui pouvez-vous vous adresser ?

Pour toute question, plainte ou demande relative à cette déclaration de confidentialité ou à la manière dont nous traitons vos données, contactez le département Privacy de Pool Conception, partie de NV Willy Naessens Swimmingpools :

📞 Téléphone : +32 (0)55 390 390 (demandez le responsable de la protection des données)
📧 E-mail : privacy@swimmingpools.be
📨 Adresse : Pool Conception – Département Privacy, Westerring 37, 9700 Oudenaarde

Toute demande (consultation, rectification, suppression, etc.) doit être signée, datée et accompagnée d’une copie recto-verso de votre carte d’identité. Si votre demande est complète, Pool Conception la traitera dans les plus brefs délais et vous en informera.

Si vous n’obtenez pas satisfaction, vous conservez le droit d’introduire une plainte auprès des autorités compétentes.

Mises à jour

Nous pouvons modifier cette déclaration de confidentialité à tout moment. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.
En cas de modification importante, nous vous en informerons via nos canaux habituels.

En cas de contradiction, nos conditions générales ou les conditions spécifiques à certains services prévalent sur cette déclaration.

🗓️ Dernière mise à jour : 20 mars 2018

Le groupe Willy Naessens comprend NV Willy Naessens Swimmingpools, dont le siège est situé à Westerring 37, 9700 Oudenaarde, Belgique (KBO 0471605486), ainsi que toutes les entreprises qui lui sont liées, telles que mentionnées sur notre site web.